Verkoudheid, griep, huiduitslag, hoofdpijn. De meeste mensen bellen met laag-urgente zorgvragen (U4 en U5 urgenties). Klachten die heel goed afgehandeld kunnen worden met zelfzorgadvies.

Maar om het juiste advies te geven moet jouw kennis op het gebied van zelfzorg natuurlijk wel up-to-date zijn! Daarom nemen we in deze e-learning heel veel zelfzorg klachten en kwaaltjes met je door.

De e-learning bestaat uit veel casuïstiek en voorbeelden zodat jij, na afloop van deze e-learning, nog beter in staat bent om effectief en met vertrouwen zelfzorgadvies te geven aan patiënten met laag-urgente zorgvragen.

Wat ga je leren?

• Kennis over veelvoorkomende alledaagse klachten
• Richtlijnen voor zelfzorg: weten welke adviezen je kunt geven
• Communicatievaardigheden: zelfzorginstructies geven aan de telefoon
• Risicobeoordeling: inschatten wanneer zelfzorg gepast is en wanneer niet

Beschikbaar
On-demand